রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

১. Exchange সুবিধা:
আমাদের পণ্যে Exchange সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর সাইজের সমস্যা বা নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী প্রয়োজন হলে Exchange করা যাবে।

২. Exchange করার সময়সীমা:
পণ্য হাতে পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে Exchange-এর জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৩. পণ্যের অবস্থা:
Exchange-এর জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিষ্কার ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্যের মূল ট্যাগ/প্যাকেজিং থাকলে তা সংরক্ষণ করতে হবে।

৪. কোন কোন ক্ষেত্রে Exchange প্রযোজ্য:
ভুল সাইজ, ভুল পণ্য বা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী Exchange করা যাবে।

৫. পছন্দ পরিবর্তন:
শুধু ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তন, রং পছন্দ না হওয়া বা ডিজাইন পছন্দ না হওয়ার ক্ষেত্রে Exchange-এর নিয়ম প্রযোজ্য হবে না।

৬. কাস্টমাইজড পণ্য:
গ্রাহকের দেওয়া নাম, নম্বর বা ব্যক্তিগত ডিজাইন অনুযায়ী তৈরি করা কাস্টমাইজড পণ্যের ক্ষেত্রে সাধারণত Exchange প্রযোজ্য নয়।

৭. Exchange-এর খরচ:
গ্রাহকের ভুল সাইজ নির্বাচন বা ব্যক্তিগত কারণে Exchange-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কুরিয়ার/ডেলিভারি খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৮. Exchange করার আগে যোগাযোগ:
Exchange করার আগে অবশ্যই আমাদের WhatsApp অথবা Facebook Page-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের অনুমোদন ছাড়া পণ্য ফেরত পাঠানো হলে তা গ্রহণ করা হবে না।

📱 WhatsApp: 01789338365

Return / Exchange Policy

1. Exchange Facility:
We provide an Exchange facility for our products. After receiving the product, it can be exchanged in case of a size issue or if required according to the specified conditions.

2. Exchange Time Limit:
You must contact us within the specified time after receiving the product to request an Exchange.

3. Product Condition:
For an Exchange, the product must be unused, clean, and undamaged. If the original tag/packaging is available, it must be preserved.

4. Cases Where Exchange Applies:
Exchange will be applicable according to the specified rules in cases of incorrect size, incorrect product, or any issue caused by our side.

5. Change of Preference:
Exchange will not be applicable simply because of a change in personal preference, dissatisfaction with the color, or dissatisfaction with the design.

6. Customized Products:
Generally, Exchange is not applicable to customized products made according to the customer’s provided name, number, or personal design.

7. Exchange Cost:
In case of an Exchange due to the customer’s incorrect size selection or personal reasons, the applicable courier/delivery cost must be borne by the customer.

8. Contact Before Exchange:
Before requesting an Exchange, you must contact us through our WhatsApp or Facebook Page. Products returned without our approval will not be accepted.

📱 WhatsApp: 01789338365